Se você está pensando em trocar de provedor de internet ou começar a utilizar um provedor de internet em sua residência, saiba que a internet tornou-se a opção mais utilizada em todo o Brasil e possui diversos benefícios para quem precisa ter acesso online, seja apenas para conferir as redes sociais, fazer pesquisas e trabalhos escolares, jogar online com os amigos e até mesmo trabalhar online de forma remota.
Assim como em uma compra de um produto ou serviço, a busca pelo provedor de internet precisa ser planejada, principalmente com a existência de tantos fornecedores e com tantas opções disponíveis.
Para auxiliar neste momento de tantas dúvidas, conheça a seguir 10 dicas que você deve considerar na hora de escolher o provedor de internet para sua casa: confira.
Conteúdos
O que é um provedor de internet?
O provedor de internet é o agente que vende planos de internet banda larga e se responsabiliza pela disponibilização, manutenção e estabilidade da rede. A infraestrutura de cabos é ligada pelos postes da cidade e é também de responsabilidade da empresa provedora ter em mãos toda a documentação que legalize sua atuação.
10 dicas para escolher seu provedor de internet
1. Identifique o que se encaixe em suas necessidades reais
Antes de qualquer coisa, é essencial fazer uma avaliação das suas necessidades de uso da internet. Isso auxiliará você a compreender sua necessidade de velocidade de acesso, upload e download, exatamente o que seu provedor precisa te oferecer para te satisfazer. Além disso, também considere a quantidade de pessoas que utilizarão o serviço.
Conheça algumas dicas de indicação para você conseguir compreender seu perfil de usuário:
- Internet de 1 mega – Para aqueles que fazem pouco uso da rede de internet, recomendado apenas para envio de e-mails, ler notícias e utilizar as redes sociais;
- Internet de 5 megas – Um pouco mais rápida para visualização de vídeos, fazer downloads leves e chamadas de vídeo;
- Internet de 10 megas – Indicada para aqueles que passam mais tempo conectados, ideal para quem gosta de assistir muitos vídeos, ficar conectado nas redes sociais de forma mais rápida;
- Internet de 20 megas – Carrega dados de forma mais rápida, até mesmo filmes mais longos e é recomendada para quem joga online;
- Internet de 50, 100 e até 300 megas – Recomendada para quem possui muitos aparelhos conectados, como uma família ou muitos usuários em um único local, por exemplo. Pode ser utilizada para upload de vídeos de lata qualidade.
Lembrando também que, muitos planos de internet oferecem acesso ilimitado, mas reduzem a velocidade de download e upload. Portanto, é importante questionar a empresa sobre a diferença nas velocidades em cada plano oferecido. Além disso, também considere sempre a quantidade de pessoas e de aparelhos conectados à internet para escolher um plano que se encaixe em suas necessidades.
2. Faça uma busca pelas opções viáveis
Após definir as informações necessárias acerca da velocidade ideal para você com uma boa ideia do valor que será cobrado por esta velocidade, é chegada a hora de encontrar as opções disponíveis. Para isso, você pode usar a internet ao seu favor, buscando indicações de amigos e familiares ou indicações através de sites ou do próprio Google.
Para otimizar sua busca e auxiliar em uma boa comparação entre as empresas disponíveis em sua região, selecione apenas aquelas que sejam capazes de atender suas necessidades de velocidade e se encaixem em seu orçamento pré-definido. Dessa forma fica muito mais fácil escolher entre a melhor opção para sua casa.
3. Pense no custo-benefício
Para conseguir escolher a melhor dentre poucas opções, o primeiro pensamento seria escolher pela mais barata, não é mesmo? Mas, nem sempre! O ideal é que você escolha a empresa que ofereça o melhor custo-benefício, ou seja, a empresa que possui maiores vantagens sob seu valor.
Um bom exemplo disso, são dois planos de internet, onde o primeiro oferece uma internet com velocidade de 10 Mbps, por R$ 120,00 ao mês e a segunda opção oferece 5 Mbps por R$ 100,00 por mês. Neste caso, o melhor plano seria a solução, com o dobro de internet por apenas R$ 20 a mais.
Pesquise bastante dentre os valores, pois uma opção mais barata pode acabar te causando diversos problemas, pode cair, não te oferecer o suporte no momento necessário e provocar diversas dores de cabeça, problemas que uma internet um pouco mais cara não te causaria.
4. Verifique se existe franquia de dados entre as empresas escolhidas
O limite de consumo de dados que as operadoras de internet para celular utilizam em seus planos sempre acabam no momento que você mais precisa, não é mesmo? E você simplesmente não consegue mais utilizá-la para nada até que seu plano seja renovado.
Algumas empresas de internet têm oferecido planos com essas condições para internet banda larga em residências. Na hora de escolher pela sua internet, tenha atenção a isso para acabar não escolhendo um plano limitado, que pode acabar gerando custos adicionais para que você possa ter mais dados em sua residência.
5. Fique atento às promoções
Algo que muitas empresas de internet acabam praticando é a oferta de valores promocionais para novos assinantes. Mesmo que sejam muito atrativos, o valor do plano é válido apenas por um determinado período de tempo, como por exemplo dois ou três meses e essa informação acaba não sendo destacada ou passada ao cliente no momento de divulgação da empresa.
Para não se surpreender quando a conta chegar, sempre questione o valor real da mensalidade quando te ofertarem promoções de adesão.
6. Considere a contratação de um combo
Muitas das empresas que trabalham com a venda de internet também oferecem a TV por assinatura e o serviço de telefone em um pacote de serviços que costuma ser bastante atrativo. Você não precisará se preocupar com diversas empresas e claro, sua fatura será única. Mas, muitas empresas solicitam um período mínimo de uso para que o valor da fatura seja reduzida e costumam cobrar valores de cancelamento caso você queira se desfazer de algum serviço contratado.
7. Analise o tipo de suporte oferecido pela empresa escolhida
Só realmente vemos a importante do suporte de uma internet quando surge um problema técnico e o provedor demora dias para conseguir solucionar ou simplesmente não possui suporte técnico aos finais de semana. Para não se prejudicar, é essencial verificar antes se a empresa possui um suporte de qualidade, com canais de contato e uma equipe técnica preparada para solucionar possíveis problemas de forma rápida.
8. Sempre procure por referências
Uma outra dica bastante importante na hora de escolher pelo provedor de internet é buscar por referências acerca da qualidade da empresa, como clientes que já fazem uso do serviço, a classificação da empresa na internet em sites de avaliação ou na página da empresa através do Facebook. Questione se o serviço de internet oferecido pela mesma é boa, se a rede possui problemas comuns e se o atendimento é eficaz na solução dos possíveis problemas.
9. Observe as taxas adicionais
Por diversas vezes contratamos um serviço de internet acreditando que o valor que será pago será apenas aquele que foi fechado, mas sempre surgem surpresas como taxa de instalação ou taxa de equipamentos e outros adicionais necessários cobrados pelas empresas. Existem empresas que até cobram um valor de adesão ao plano e todos esses gastos, quando são somados acabam saindo muito além do orçamento planejado.
Por essa razão, antes de fechar com um bom fornecedor, questione os valores que podem ser acrescidos em sua fatura.
10. Avalie as opções de Fibra Óptica
Existem alguns problemas com o uso da internet tradicional que muitas empresas oferecem. Essa internet, depende de energia para funcionar e muitas vezes a velocidade prometida não é entregue e o cliente acaba pagando por algo que não recebe. Como solução para o problema, muitos acabam optando pela Fibra Óptica.
Conhecida como a internet mais rápida dos dias atuais, a internet de fibra óptica tem se tornado líder no mercado por não depender de eletricidade para funcionar e principalmente por ser um serviço de alta qualidade, que não cai a velocidade, não apresenta falhas técnicas que possam comprometer o uso.
Utilize as dicas para encontrar a melhor opção de internet para você. Lembre-se sempre de criar uma lista de empresas, considerando o atendimento, transparência do serviço oferecido, afinal, o contrato será de longo prazo.